54 миллиона евро компенсаций выплатил Deutsche Bahn пассажирам в 2018 году

   28.02.2019   8:33

53,6 миллиона евро выплатил железнодорожный концерн Deutsche Bahn (DB) пассажирам в качестве компенсаций в прошлом году, сообщает Handelsblatt. Возмещение получили 2,7 миллиона пассажиров опоздавших или неотправленных региональных и междугородных поездов.

Ранее размеры выплаченных компенсации были ниже. В 2017 году DB выплатил 35 миллионов евро почти двум миллионам пассажиров, а в 2016-м и того меньше — 25 миллионов евро полутора миллионам клиентов.

Основной причиной увеличившегося количества сбоев и опозданий, которые привели к значительному росту штрафов, DB называет неблагоприятные погодные условия. В январе 2018-го движению поездов мешал ураган, в феврале и марте — резкое похолодание, в мае и июне — дожди, летом — жара и засуха, в октябре и декабре — забастовки.

Кроме того, по данным Handelsblatt, увеличилась и доля пассажиров, требующих возмещений за неудовлетворительный сервис на железной дороге.

При опоздании поезда на час, DB компенсирует 25 процентов стоимости билетов. При двухчасовой задержке — 50 процентов. Если же опоздание составило более двух часов, компенсируется вся стоимость. Если пассажиру пришлось заночевать в другом населенном пункте по причине задержки поезда, DB оплачивает и стоимость ночевки. Однако все это происходит не автоматически — за компенсацией необходимо обратиться в один из филиалов или инфопунктов концерна.


Читайте также:


Поделиться
Отправить
Вотсапнуть
Класс
Поделиться
Отправить
Вотсапнуть
Класс