54 миллиона евро компенсаций выплатил Deutsche Bahn пассажирам в 2018 году
53,6 миллиона евро выплатил железнодорожный концерн Deutsche Bahn (DB) пассажирам в качестве компенсаций в прошлом году, сообщает Handelsblatt. Возмещение получили 2,7 миллиона пассажиров опоздавших или неотправленных региональных и междугородных поездов.
Ранее размеры выплаченных компенсации были ниже. В 2017 году DB выплатил 35 миллионов евро почти двум миллионам пассажиров, а в 2016-м и того меньше — 25 миллионов евро полутора миллионам клиентов.
Основной причиной увеличившегося количества сбоев и опозданий, которые привели к значительному росту штрафов, DB называет неблагоприятные погодные условия. В январе 2018-го движению поездов мешал ураган, в феврале и марте — резкое похолодание, в мае и июне — дожди, летом — жара и засуха, в октябре и декабре — забастовки.
Кроме того, по данным Handelsblatt, увеличилась и доля пассажиров, требующих возмещений за неудовлетворительный сервис на железной дороге.
При опоздании поезда на час, DB компенсирует 25 процентов стоимости билетов. При двухчасовой задержке — 50 процентов. Если же опоздание составило более двух часов, компенсируется вся стоимость. Если пассажиру пришлось заночевать в другом населенном пункте по причине задержки поезда, DB оплачивает и стоимость ночевки. Однако все это происходит не автоматически — за компенсацией необходимо обратиться в один из филиалов или инфопунктов концерна.
Читайте также:
- Deutsche Bahn закупит 200 новых поездов
- Качество ж/
д-сообщения в Германии продолжает падать: опаздывает каждый четвертый дальний поезд - Железнодорожный билет выходного дня Schönes-Wochenende-Ticket будет упразднен летом 2019 года
Массовой травли русских в Германии из-за войны в Украине нет. Отдельные случаи имеют место
07.03.2022 · Ольга Иванова
