Берлинский транспорт опоздал? Получи компенсацию! Вскоре и онлайн

Анастасия Солдатова 31.10.2019

Берлинская транспортная компания BVG начнет принимать заявления о денежной компенсации за опоздания транспорта онлайн. Это существенно упростит всю процедуру. Однако когда именно это случится, компания не сообщает, отмечает Berliner Morgenpost.

Возможность требовать с транспортной компании денежную компенсацию в случае отмены или опоздания поездов (Kundengarantie) существует с 1997 года. Однако мало кто из пассажиров пользуется этим, и ежегодно BVG получает менее 2000 запросов, в среднем выплачивая 40 000 – 50 000 евро, 0,01% дохода от продаж билетов.

Пассажиры могут подать заявление, если задержка транспорта составила 20 и более минут. Если билет распространялся на зоны AB, пассажир получит 2,80 евро, а если на зоны ABC — 3,40 евро. Если ситуация произошла в промежуток с 23 часов до 5 часов утра и человек воспользовался такси, компания компенсирует ему расходы в пределах 25 евро.